Vaistat Hôpital & Clinique

Réinventer la décharge hospitalière et l’accompagnement patient

Dans un contexte où la fluidité du parcours patient est devenue un enjeu majeur pour les établissements de santé, Vaistat s’impose comme un partenaire stratégique pour la gestion intelligente des décharges hospitalières et la coordination des soins après hospitalisation .

Notre mission est claire : rendre le retour à domicile plus humain, plus sécuritaire et mieux encadré, tout en allégeant la charge des équipes soignantes et en optimisant la continuité des soins entre l’hôpital, la pharmacie et le patient

La décharge hospitalière réinventée

Grâce à notre module Vaistat Hôpital , chaque décharge est traitée comme une étapecruciale du parcours thérapeutique. Dès qu’un patient reçoit son congé, la prescription numérique est automatiquement transmise à la pharmacie désignée, qui peut alors activer une demande de livraison ou d’accompagnement. Cette étape peut être assurée soit par un Agent de Proximité en Santé (APS), soit par le coursier médical attitré de la pharmacie. Les deux profils sont intégrés au sein du même écosystème, garantissant une coordination fluide, conforme et sécurisée entre les différents acteurs du parcours. Grâce à cette approche intégrée, le patient reçoit ses médicaments, instructions et rappels avant même d’arriver à domicile, tout en assurant la traçabilité complète de chaque étape — du départ de l’hôpital à la confirmation de réception à domicile.

Le Programme d’Accompagnement Post-décharge (PAP)

Au cœur du dispositif se trouve le Programme d’Accompagnement Post-décharge (PAP), une innovation exclusive de Vaistat. Ce module assure un suivi proactif et personnalisé entre le moment du congé hospitalier et la première prise de médication. Les fonctionnalités du PAP incluent :

Transmission automatique des ordonnances via API e-Rx entre hôpitaux, cliniques et pharmacies.
Gestion et coordination avec les des sorties hospitalières.
Attribution automatique d’un APS (Agent de Proximité en Santé) ou coursier médical.
Suivi en temps réel des livraisons, validations et confirmations de réception.
Application mobile APS avec scan sécurisé, signature du patient et traçabilité complète.
Application patient : notifications, rappels de médication, renouvellements et paiements NFC/in-app.
Export de la posologie et des instructions thérapeutiques directement sur le profil du patient.
Intégration au système RX des pharmacies et mise à jour automatique des comptes livreurs.
Téléconsultation intégrée avec pharmacien ou professionnel de santé.
Journalisation, chiffrement et conformité (Loi 25, HIPAA, GDPR, PCI-DSS).
Module de paiement et de facturation automatisé via Vaistat.
Audit et traçabilité complète des opérations et accès utilisateurs.

Le rôle clé des Agents de Proximité en Santé (APS)

Les APS représentent la nouvelle génération de coursiers médicaux certifiés. Formés selon des normes strictes (TMD, Loi 90, Fiche de Prévention Active, etc.), ils deviennent le lien humain entre l’hôpital, la pharmacie et le patient. Lors de chaque accompagnement, l’APS peut également évaluer le comportement et le bien-être du patient : était-il calme ? respectueux ? portait-il sa ceinture ? semblait-il stressé ou confus ? Ces observations permettent d’enrichir les données comportementales et d’améliorer continuellement l’expérience patient et utilisateur.

Une solution intégrée, conforme et interopérable

Développée au Québec et hébergée sur Azure Canada, la plateforme Vaistat respecte les plus hautes normes de sécurité : Loi 25, HIPAA, GDPR et PCI-DSS. Elle s’intègre aisément aux systèmes hospitaliers et pharmaceutiques existants (API ERx, DME/DPI,
systèmes RX). Chaque hôpital, chaque pharmacie et chaque APS ou coursier bénéficient
ainsi d’une vision unifiée du parcours patient, facilitant la collaboration
interprofessionnelle, la prévention des erreurs et la prise de décision en temps réel.

Vers un modèle de soins connectés et inclusifs

Vaistat ne se limite pas à la technologie : c’est une philosophie de proximité, de dignité et d’efficacité. Nous croyons qu’un patient bien accompagné est un patient mieux soigné.
Notre solution est déjà en phase de projet pilote au Québec, en partenariat avec plusieurs établissements hospitaliers et pharmacies communautaires. À terme, elle sera déployée dans l’ensemble du réseau, ainsi qu’à l’international, dans le cadre des programmes de santé numérique intégrée soutenus par les ministères et institutions partenaires.

Ensemble, faisons du retour à domicile un moment de confiance.
Vaistat – L’intelligence au service de la proximité en santé